林欣家住在该小区的六栋五单元201号。10月17日晚上6时许，他们全家人都在家里吃饭。突然传来“砰”的一声，全家人不知道发生了什么事，赶紧跑到外面一看，原来临近客厅的阳台坍塌了。

图为坍塌的阳台外景

“当时我整个人都吓懵了，想着如果是白天，家里的老人和孩子都在阳台上面的时候，阳台塌掉，那后果会是怎样?”林欣说。

该房子是林欣2007年购买的，当时看到2楼有两套房子，林欣与好友王琼便商量好两个人将房子买在一起，并且在装修的时候，将两户的阳台全部打通。林欣说：平常我们没事的时候，两家人就聚在这个阳台上面聊天，在阳台上种些花花草草。

在现场看到，两家的阳台护栏整体全部塌了下去，如果遇上下雨天，地面湿滑，人在上面行走，很容易就摔下去。另外，在隔壁房子的阳台上也看到有些地方开裂了。

林女士说，现在仅仅只是阳台出现了问题，让她很是担心，真不知道这房子会不会有质量问题，事情出了一个多月了，相关部门并没有前来勘察，物业也没有来协商这个问题，家里的老人每天看到这个阳台，心都悬着。

好端端的阳台为什么会塌掉呢?是房屋设计问题，还是质量问题?

带着疑问，来到水映名城小区的物业管理处。该处负责人黎伟军表示，该阳台原本并不属于这两户业主家的，这是一个雨棚阳台，因为一楼是门面，修建这个阳台的目的就是为了挡雨。房子原本的设计是不可以通到这个阳台上去的。

黎伟军说，林女士家在搞装修的时候，物业就曾经来制止过她，让她们不要在阳台上装修，施加重物，而他们执意在上面加了一块厚约10厘米的水泥板，平常还在阳台上种花种菜，导致这个阳台负荷过重，才出现阳台坍塌事故，所以业主需要负主要责任。

随后，联系了市建设局。该局相关负责人表示，这个阳台坍塌事故，主要是业主加重物导致的，他们也只能鉴定责任;后续事情，还是需要业主与物业和开发商自己协商解决;如果协商不成，可以通过法律途径解决。